Pomoc dotycząca systemu rezerwacji

Nie mogę zarezerwować wydarzenia

Wydarzenie może być niedostępne, ponieważ jest pełne, ponieważ rezerwacja jeszcze się nie rozpoczęła albo ponieważ osiągnięto limit rezerwacji. Na stronie wydarzeń podany jest powód dla każdego z nich.

Wybrane wydarzenie jest pełne

Pełnych wydarzeń nie można zarezerwować z wyprzedzeniem i nie ma listy oczekujących. Miejsca zwalniają się jednak, gdy inni odwiedzający anulują rezerwację, więc warto zajrzeć ponownie bliżej terminu.

Zmiana lub anulowanie rezerwacji

W „Moje rezerwacje” możesz zmienić uczestników albo anulować rezerwację w całości. Tak jak przy nowej rezerwacji, zmiana zaczyna obowiązywać dopiero po wykonaniu ostatniego kroku potwierdzenia.

Bilety i wpisy w kalendarzu

W „Moje rezerwacje” otrzymasz bilety w PDF na telefon i w PDF do wydruku, a także swoje wydarzenia jako plik kalendarza do zaimportowania. Możesz pobierać je ponownie dowolną liczbę razy.

Godziny i strefy czasowe

Wszystkie podane godziny obowiązują w miejscu, w którym odbywa się wydarzenie, a nie w strefie czasowej Twojego urządzenia. Plik kalendarza zawiera właściwą strefę czasową, więc zaimportowany wpis pokaże Ci odpowiednią godzinę.

Nie mogę się zalogować

Najpierw sprawdź adres e-mail i hasło. Jeśli hasło jest nieprawidłowe albo konto nigdy nie zostało aktywowane, poproś o nowy link przez „Zapomniałeś hasła?” — ten sam link aktywuje również konto, które wciąż czeka na aktywację. Prosimy nie zakładać drugiego konta z innym adresem.

Nie otrzymuję wiadomości e-mail

Zajrzyj do folderu spam lub wiadomości-śmieci i odczekaj kilka minut. Następnie poproś o wiadomość jeszcze raz, uważnie sprawdzając adres.

Ze względu na prywatność widzisz zawsze to samo potwierdzenie — niezależnie od tego, czy konto z podanym adresem istnieje.

Mój link nie działa

Linki aktywacyjne i do zmiany hasła wygasają po pewnym czasie i działają tylko raz. Jeśli link zostanie odrzucony, po prostu poproś o nowy — ważny jest zawsze ten wysłany jako ostatni.

Zostałem wylogowany

Po dłuższym czasie bez aktywności następuje automatyczne wylogowanie, co może przerwać rozpoczętą rezerwację. Nic nie przepada: zaloguj się ponownie i zacznij od strony wydarzeń.

Twoje dane

Imię, adres i adres e-mail zmienisz w swoim profilu. Logujesz się adresem e-mail, więc jego zmiana zmienia także sposób logowania. W profilu możesz również usunąć konto.

Zasady i limity rezerwacji

To, ile możesz zarezerwować, zależy od miejsca, okresu i liczby wolnych miejsc, a z czasem może się zmieniać. Na stronie wydarzeń zawsze widać, co jest w danej chwili dla Ciebie dostępne. Prosimy korzystać tylko z jednego konta; rezerwacje rozłożone na kilka kont mogą zostać anulowane.

Godziny przybycia, przebieg Darshanu i wszystko, co dotyczy konkretnego miejsca, opisano na oficjalnej stronie zasad, która zawsze jest rozstrzygająca.

Przyjście z innymi osobami

Możesz rezerwować nie tylko dla siebie, ale też dla innych. Osoby, które regularnie Ci towarzyszą, zapisz w „Moi przyjaciele” i następnym razem dodaj jednym kliknięciem. Dzieci wpisuje się z datą urodzenia. W przypadku większej grupy napisz do nas przed rezerwacją.

Newslettery i powiadomienia

Wybierz regiony, o których chcesz otrzymywać informacje. Region może obejmować jedno lub więcej miejsc wydarzeń. Wiadomości o rezerwacjach i koncie nadal docierają po rezygnacji z dobrowolnych wiadomości.

Bez konta możesz zapisać się na stronie wydarzeń. Wybór staje się aktywny dopiero po użyciu linku w wiadomości potwierdzającej.