Hilfe zum Buchungssystem

Mein Event lässt sich nicht buchen

Ein Event kann nicht verfügbar sein, weil es voll ist, weil die Buchung noch nicht geöffnet ist oder weil Sie ein Buchungslimit erreicht haben. Auf der Eventseite steht bei jedem Event der Grund.

Das gewünschte Event ist voll

Volle Events lassen sich nicht im Voraus reservieren, und es gibt keine Warteliste. Es werden aber wieder Plätze frei, wenn andere Besucher stornieren – ein erneuter Blick näher am Termin lohnt sich.

Buchung ändern oder stornieren

Unter „Meine Buchungen“ können Sie die Teilnehmer ändern oder ganz stornieren. Wie bei einer neuen Buchung wird eine Änderung erst wirksam, wenn Sie den abschließenden Bestätigungsschritt ausgeführt haben.

Tickets und Kalendereinträge

Unter „Meine Buchungen“ erhalten Sie Ihre Tickets als PDF fürs Handy und als PDF zum Ausdrucken sowie Ihre Events als Kalenderdatei zum Importieren. Sie können sie beliebig oft erneut herunterladen.

Zeiten und Zeitzonen

Alle angegebenen Zeiten gelten am Ort des Events, nicht in der Zeitzone Ihres Geräts. Die Kalenderdatei enthält die richtige Zeitzone, ein importierter Eintrag zeigt Ihnen also die passende Zeit an.

Ich kann mich nicht anmelden

Prüfen Sie zuerst E-Mail-Adresse und Passwort. Wenn das Passwort nicht stimmt oder Ihr Konto nie aktiviert wurde, fordern Sie über „Passwort vergessen?“ einen neuen Link an – derselbe Link aktiviert auch ein Konto, das noch auf die Aktivierung wartet. Bitte legen Sie kein zweites Konto mit einer anderen Adresse an.

Ich erhalte keine E-Mail

Sehen Sie im Spam- oder Junk-Ordner nach und warten Sie einige Minuten. Fordern Sie die E-Mail danach noch einmal an und prüfen Sie die Adresse sorgfältig auf Tippfehler.

Aus Datenschutzgründen sehen Sie immer dieselbe Bestätigung – unabhängig davon, ob zu der eingegebenen Adresse ein Konto besteht.

Mein Link funktioniert nicht

Aktivierungs- und Passwortlinks laufen nach einiger Zeit ab und lassen sich nur einmal verwenden. Wird ein Link abgelehnt, fordern Sie einfach einen neuen an – gültig ist immer der zuletzt verschickte.

Ich wurde abgemeldet

Nach längerer Zeit ohne Aktivität werden Sie automatisch abgemeldet; das kann eine offen gebliebene Buchung unterbrechen. Es geht nichts verloren: Melden Sie sich erneut an und beginnen Sie auf der Eventseite von vorn.

Ihre Daten

Name, Adresse und E-Mail-Adresse ändern Sie in Ihrem Profil. Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an – eine Änderung dort ändert also auch Ihre Anmeldung. Im Profil können Sie Ihr Konto ebenso löschen.

Regeln und Buchungslimits

Wie viel Sie buchen dürfen, kann sich je nach Ort, Zeitraum und freien Plätzen unterscheiden und sich mit der Zeit ändern. Auf der Eventseite sehen Sie immer, was Ihnen gerade offensteht. Bitte nutzen Sie nur ein Konto; über mehrere Konten verteilte Buchungen können storniert werden.

Ankunftszeiten, der Ablauf eines Darshan und alles Ortsspezifische stehen auf der offiziellen Regelseite, die immer maßgeblich ist.

Andere Personen mitbringen

Sie können nicht nur für sich selbst buchen, sondern auch für andere. Wer regelmäßig mitkommt, lässt sich unter „Meine Freunde“ speichern und beim nächsten Mal mit einem Klick hinzufügen. Kinder werden mit Geburtsdatum eingetragen. Für eine größere Gruppe schreiben Sie uns bitte vor der Buchung.

Newsletter und Benachrichtigungen

Wählen Sie die Regionen, über die Sie informiert werden möchten. Eine Region kann einen oder mehrere Veranstaltungsorte enthalten. Nachrichten zu eigenen Buchungen und Ihrem Konto kommen auch nach einer Abmeldung von freiwilligen Mailings an.

Ohne Konto können Sie sich auf der Eventseite anmelden. Die Auswahl wird erst durch den Link in der Bestätigungsmail aktiv.